Recepção: quem já chegou e aguarda atendimento

A Recepção é o seu painel ao vivo do dia: quem já chegou e aguarda atendimento, tanto presencial quanto por telemedicina. Ela atualiza sozinha conforme os pacientes fazem check-in.

Onde fica

No menu lateral, grupo Hoje → Recepção. (Para secretária e recepção, o mesmo painel aparece como Fila de Check-in.)

O que o painel mostra

No topo, um resumo do dia: Pacientes Aguardando, Consultas em Andamento, espera média e a maior espera atual (que fica em destaque vermelho se passar do limite configurado).

Abaixo, duas listas:

1. Pacientes Aguardando — quem já fez check-in e ainda não foi atendido. Pacientes que esperam demais ganham destaque para você priorizar.
2. Consultas em Andamento — os atendimentos que já começaram.

Se a sua clínica tem os dois formatos, um seletor Presencial / Virtual / Ambos filtra a fila. Você também pode trocar a data e ligar a atualização automática.

Ações em cada paciente

Na linha de um paciente que aguarda:

• Iniciar — começa a consulta (a linha passa para “Em Andamento”).
• Enviar anamnese — envia o link de pré-consulta (Smart Intake), se ainda não foi preenchida.
• Avisar paciente — envia um “você é o próximo” por WhatsApp/SMS. Requer o plano Essential (módulo de Lembretes).
• Imprimir QR — gera um QR de check-in para impressão (presencial).
• Marcar ausente — registra que o paciente não compareceu.

Na consulta em andamento, o botão Finalizar encerra o atendimento.

Recepção, Agenda e Lista de Espera

• Agenda — a programação das consultas.
• Recepção — quem chegou e aguarda agora.
• Lista de Espera — pacientes sem horário que querem uma vaga.