Opt-in e consentimento do paciente para WhatsApp
Como o Klinivo coleta o consentimento e o número de WhatsApp do paciente para enviar lembretes de forma compatível com a LGPD.
Para enviar lembretes por WhatsApp de forma compatível com a LGPD, o Klinivo trabalha com consentimento explícito e um número de WhatsApp do paciente.
Como o consentimento é coletado
No cadastro do paciente (ou no portal do paciente), há um campo de número de WhatsApp e um consentimento para comunicação por esse canal. Só com os dois preenchidos o paciente recebe lembretes por WhatsApp.
O que entra na mensagem
Sem consentimento?
Se o paciente não consentiu (ou não tem número de WhatsApp), o lembrete daquele paciente simplesmente não é enviado por WhatsApp — o canal por e-mail continua funcionando normalmente.
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Os dados dos meus pacientes estão seguros?
Sim. Dados criptografados em repouso e em trânsito, isolados por organização, em conformidade com a LGPD, com minimização de dados na IA.